P702iに不具合、販売一時停止

「P702i」について、一度電源を切った後、再度電源を入れようとしても電源ONにならない場合があることを明らかにした。一時的に「P702i」の販売を停止し、既存ユーザーには4月末頃より改善版製品との取り替えを行なう。

対象台数は全国で約60000台。

今回のP702iの事象に対しては、ソフトウェア更新を行なわず、4月末頃より改善品との取り替えを実施する。
ソフトウェア更新を行なわない理由について、「アドレス帳や発着信履歴を制御するソフトウェアに不具合がある。通信経由の更新では、ユーザー自身が登録したアドレス帳や送受信したメールといったデータが喪失される可能性があり、今回は交換することにした」と説明している。

P702iユーザーは、交換によって新しい端末を手にすることになるが、アドレス帳などのデータ移行が行ないやすいよう、ドコモでは64MBのminiSDカードをダイレクトメールで送付する。また、ドコモショップなどでデータ移行も出来るが、著作権保護がかかったiアプリやiモーション（着うた）は移行できない。